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Tempo de Vida ›Notas de aprendizado

[Vídeo] O tom que mudou minha resposta

O comentário de hoje de manhã, dizendo que esse horário fixo não funcionou do mesmo jeito pra quem escreveu, ficou me rodeando enquanto eu fechava a loja de tarde.

Lembrei de um vídeo que vi há um tempo, sobre jeito de se comunicar no trabalho sem parecer seca, e voltei a assistir a parte que tinha grudado:

– não prometer resposta na hora, só avisar quando vai responder
– explicar o motivo numa frase curta, sem ficar se justificando
– repetir o mesmo aviso quantas vezes precisar, sem se alterar

Isso ajudou a entender por que o jeito que funcionou aqui pode não bater do mesmo jeito com quem comentou… cada loja tem seu próprio ritmo, cada colega também.

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