Na loja, toda vez que um colega me manda mensagem ou passa pra perguntar alguma coisa, eu parava o que tava fazendo pra responder na hora, mesmo no meio do atendimento de um cliente, e no fim do dia eu tava exausta sem nem saber direito com o que gastei o tempo.
Resolvi testar separar dois horários fixos só pra isso, às 9h antes de abrir e de novo às 15h quando o movimento costuma cair, e fora desses horários eu só olho se for algo que realmente não pode esperar, deixando bem claro pra quem pergunta que a resposta vem naqueles momentos.
Levou quase 1 semana pra virar hábito, mas o atendimento ficou bem mais tranquilo e eu parei de ficar pensando em mensagem com cliente na minha frente, o que já ajudou bastante! Lembrou até o horário fixo que separei pro pão de domingo, parece que esse jeito de organizar funciona pra mim em outras coisas também.
